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代引きについてのアンケートとその意味
お世話になっております
名古屋FREESTYLE中の人でございます
いつも当店ご利用いただき誠にありがとうございます
さて、表題の件でございますが
TWITTERで上記のようなアンケートを取らせていただいております
TWITTER自体が100パー情報源として信用あるものでもないので結果について
きっと思うところもあるというか出てくるとは思いますが
前回のアンケートもざっくりではあるけど大まかには当たってるかもなということもあって
今回も出来るだけ簡単に答えられる4つの答えを用意しました
TWITTERやってる方、是非ご回答いただければ幸いです
基本今では円滑に問題なく通販をやらせていただいておりますが
時折ごくまれに問題のあるお客さんに遭遇します
そのほとんどが初めての当店利用のお客さんで代引き発送で注文してくる方なんですね
ま、ちょっと考えればそこしか問題起きないことはすぐわかると思うんですが。
基本ほとんどそういう問題あるお取引はないので発生すると非常に疲れます(笑)
笑い事じゃないんですが。
で、未然に防ぐ対策として
長年の勘や経験に頼ってもいましたが
ここ最近は発送前に何らかの方法で確認してから初回の代引きの発送をさせていただくケースもあったりなかったりします
これが結構効果があってうまくも行ってるんですが
完全に防ぐのは無理なんですね
世の中何処にもおかしな人はいたりしますので。
もうお分かりいただけてるかと思いますが
代引きでのご購入そのものに問題があるわけではないんです
ほとんどの代引き利用のお客様は毎回きちんとお取り引き頂いてますし
そういうお客様にとってはもし取り扱い取りやめとなればとばっちりじゃん！ってなると思いますし。
なので現在はそのかなり硬い未然に防ぐ方法なんかを駆使してうまい事動かしてはいるんですが
基本良いレコードを入れてそれを販売するっていうことに集中している状態が
一番お店のいい状態と考えておりますので
そういうことに時間を取られるとそちらに時間を取られます
レコードを売る仕事は音楽の再生時間分の情報収集と分析が必要ですので非常に時間がかかります
煩わしい仕事を増やすと遅れていきますのでそういうことを未然に防ぎたい気持ちもあり
参考までにアンケートをやらせていただいております
人によって「便利」というのはかなり状態や条件が異なる場合もあります
自分の店が他のお店より有利だったり便利だったりするところも
そうでないところもあることは理解しているつもりです
全てのものを整えるのは到底無理なので自分の思うメリット的な部分のを伸ばしつつ
状態の良さを安定的に保つというのが大事な部分でもあり
出来るだけ大元の大事な部分を優先して事業としてのストレスがかからない状態を目指しております
問題が起きるたびにやり取りを繰り返していてそれが増える一方では基本つぶれてしまいますし
お店が回せなくなります。
レコード屋の運営はどうしても長くなる音源の視聴との戦いでもあります
その時間を削られたくはないので問題なく運営できるようにと常に考えています
ここまでに代引きでご利用いただいているお客様には問題がございませんので
どうしようかなと考えているところです
初回のご利用ご注文のみ代引きを選べないシステムにしてもいいかなとは思っています
これを読んでいただいてる方は基本初回のお客様ではないでしょうから(笑)
ここに書いてもどうなのかなというのはありますが
隠しながらやる必要もないしかといって声高に言う必要もないんですけど
思ってて理解してほしいことは素直に書けばいいかなと思っています
いつもご利用いただいているお客様には全く関係ない話で
お時間いただいて申し訳ありませんがお付き合いいただいてありがとうございます！
基本、お店とのかかわりあいやしがらみ関係なく
好きなようにレコードが購入出来たらいいのにな！という、実体験がもとになりベースになりで
今のお店を運営いたしております
ま、それは昔の話なので今のレコード屋さんは現場全然違う所もあるかと思いますけどね
そうは言ってもそれぞれのお客さんに興味もありつつ(笑)出来るだけ冷静にこなしているつもりではあります
可能な限りのご意見ご要望も受けておりますし
その中で形になったもの、こちらでは現時点では採用が難しいものなんかもあったと思います
ただ、もともと自分も買う側だったし今も使う側の人間なので
基本嘘のない店を目指しているつもりです
お答えできることは可能な限りお答えいたしますし
出来そうなことは検討、無理なことは割とあっさり無理だと回答させていただいたりもしてます
何かあればお気軽にお問い合わせいただければ幸いです
長い文章にお付き合いいただきありがとうございました
それではよろしくお願いいたします
当店のご利用誠にありがとうございます
FREESTYLE ナカハラ
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