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| ▲FreestyleOnline▲ |
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■ショッピングカートを利用する場合（カートの使い方） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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※ご利用はパソコンのメールアドレスをお持ちの方に限ります。※ Vodafoneやau(ez-web)をお使いのお客様から「オーダー受け付けメールを問題なく受信できている」とのご報告をいただいております。最大受信文字数の関係で携帯でもOKの場合があるようです。パソコンのメールアドレスをお持ちでない方はお試しください。（ただし、全キャリア/全機種の動作保証ができませんので、できるだけパソコンのメールアドレスでオーダーいただけると助かります）なお、オンラインクレジットカード決済は携帯メールには対応しておりません。オンラインクレジットカード決済をご希望の場合は必ず、パソコンのメールアドレスをご記入ください。 １．トップページから好きなジャンルのページへ移動します。  各タイトルの  ボタンをクリックすると試聴できます。なお、試聴するためにはお使いのコンピュータにRealPlayerがインストールされている必要があります。RealNetwork社のサイトからダウンロードし、インストールしてください。 ２．購入したいタイトルの  をクリックすると、ショッピングカートWindowが開いて、現在のカートの中身を表示します。  キャンセルしたい場合は、  をクリックしてください。カートから削除されます。枚数を変更したい場合は、枚数入力後、  をクリックしてください。買い物を続けたい場合は、ショッピングカートWindowを閉じてください。（閉じなくても続けられます） カートを閉じた後、ショッピングカートの中身を確認したい場合は、 各画面右上の をクリックしてください。３．購入予定のタイトルが全て決まったら をクリックします。 ４．お名前、配送先のご住所など、必要事項を入力します。  すべて入力したらをクリックします。 ５．オーダータイトル、支払方法、配送先などを確認します。  確認してOKでしたらをクリックします。 ６．オーダー受付完了画面になります。  これでオーダー受け付け完了です。 この後すぐに、オーダー時に記入したメールアドレスへオーダー受付メールを自動送信していますので、ご確認ください。（メールの件名は「オーダーを受け付けました/名古屋Freestyle」です） 在庫確認後、こちらで金額を計算して、お支払い合計金額をあらためてメールでお知らせいたします。 （メールの件名は「Re:[WEB-ORDER]○○さま(○○はお客様のお名前)」です。） お支払いが振込の場合は、当店からお送りするメールに記載されている金額をお振込ください。 なお、商品代金１万５０００円以上（送料・手数料除く）での送料無料の計算についてのみショッピングカートでは未対応ですので、当店で再計算のうえ合計金額をご案内させていただきます。 メールが届かない場合はmail@freestyleonline.netまでご連絡ください。
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■メール／ＦＡＸでオーダーする場合（携帯メールでもOKです） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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メール：mail@freestyleonline.net ＦＡＸ：０５０−５２００−６０５９ オーダーの際は、下記内容を送信してください。 ---------- （１）商品のアーティスト／タイトル （２）支払方法（代引/クレジット/振込） （３）名前（よみがなも書いてください） （４）お届け先住所（郵便番号からお願いします） （５）連絡先の電話番号（携帯電話でもＯＫです） ---------- 在庫確認後、お支払い金額をメールもしくはＦＡＸでお知らせします。
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■電話でオーダーする場合 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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電話：０５０−５２００−６０５９ オーダーの際は以下のような手順でお聞きいたします。 ---------- （１）商品のアーティスト/タイトル/レーベル。WEB掲載タイトルの場合はジャンルもお聞きします。読み方が分からない場合はスペルでOKです。１タイトルずつ在庫の有無をお伝えします。なお、タイトル数が多い場合はオーダーされるタイトルを全てお聞きしてから、まとめて在庫確認をさせていただく場合もあります。 （２）お支払方法（代引/クレジットカード/振込） （３）お名前。初めてオーダーされる場合は、お届け先の住所と連絡先の電話番号も一緒にお聞きします。２回目以降の方は、住所と連絡先をご確認させていただきます。 （４）すぐにお支払い金額を計算してお伝えします。なお、タイトル数が多い場合は少しお時間いただき、１０分後くらいにかけ直していただく場合があります。 ----------
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■お支払い代金とお支払い方法について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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●お支払い代金の合計金額について
▼商品代金 ・表示価格は全て消費税込の価格です。 ・割引商品や予約商品については、表示と異なる場合があります。 ▼送料（税込）単位：日本円
▼代金引換(e-コレクト)手数料（税込）
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■発送について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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▼お支払いが代金引換/お届け時にクレジットカードでお支払いの場合 オーダーいただいた商品の在庫がすべてある場合は、オーダー翌営業日までには発送いたします。もしお急ぎの場合は、お電話にて直接オーダーをお願いします。午後３時くらいまででしたら、当日発送も可能な場合があります。なお、売切れタイトルがある場合は、こちらからご連絡の上、必ずお客様からのお返事をいただいてから発送しております。 ▼お支払いが振込の場合 振込確認後の発送となります。 ▼お支払いがオンラインクレジットカード決済の場合 お客様のカード情報入力手続き完了確認後の発送となります。
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■お届けの時間指定について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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各配送業者ともに、お届け時間の指定が可能です。 業者ごとでご指定できる時間帯が異なりますので、下の表にてご確認ください。
また、発送日から一週間先まででしたら、お届け日の指定が可能です。ご希望でしたらショッピングカートの通信欄にお書きください。なおオーダー翌日・翌々日のお届け指定は配送先によってはご希望にお応えできないこともあります。詳しくはメールにてお問合せください。
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■取り置きについて | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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●取り置き期間を最長１週間から最長２週間に変更しました（2008/11/8） ２回目以降のオーダーからは、取り置きもOKです。 ショッピングカートの場合は通信欄に「取り置き希望」とお書きください。 メール／ＦＡＸの場合も本文中に「取り置き希望」とお書きください。 電話の場合はオーダー前に「取り置き希望」とお伝えください。 ●期間は、お取り置きオーダー開始日から最長２週間です。 ●期間中は、何度でも追加で取り置きできます。 ●取り置きオーダーの中で在庫なしの商品があった場合は、 メールにてご連絡のうえ、在庫のある商品をお取り置きさせていただきます。 ●取り置き商品のキャンセルはできません。ご注意ください。 ●期間中に発送をご希望でしたら、メールまたは電話にてお知らせください。 【代引の場合】⇒すぐに代引発送させていただきます。 【振込の場合】⇒振り込み金額をご連絡、振り込み確認後発送させていただきます。 【オンラインカード決済の場合】⇒カード情報入力メールをお送りしますので、お手続きをお願いします。 手続き完了確認後、発送させていただきます。 ●取り置き期間終了までに発送依頼のご連絡がない場合は、 取り置き期間終了後、当店からメールにてご連絡のうえ、 取り置き分の商品を発送・決済手続きをさせていただきます。 【代引の場合】⇒ご連絡後すぐに代引発送させていただきます。 【振込の場合】⇒振込金額をお知らせしますので速やかにお振込お願いします。 【オンラインカード決済の場合】⇒カード情報入力メールをお送りしますので、速やかにお手続きをお願いします。 ●当店では取り置き商品をネット上で確認することはできません。 取り置きオーダー毎の受付メールを保存するなど、お客さまご自身で管理をお願いいたします。 取り置き中の商品を確認したい場合はメールにてお問い合わせくださいませ。 ご面倒おかけしますがご了承よろしくお願いいたします。
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■アロッズe-決済サービスについて | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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オンラインにてクレジット決済をご希望の場合、また沖縄への発送でクレジットカード決済をご希望の場合は、こちらで紹介する日通ペリカン便のクレジット決済サービス「アロッズe-決済サービス」を利用ください。ご利用についてはアロッズe-決済サービスカード決済画面（SSL対応）にて、ご利用されるカード番号などをお客様に入力していただくだけの簡単操作です。 クレジットカード決済をご希望の場合は、必ずショッピングカートもしくはメールでオーダーお願いします。 （携帯メール／ＦＡＸ／電話でのオーダーの場合は対応できません） ショッピングカートの場合はお支払方法で「オンラインクレジット決済」を選択してください。 メールの場合は「オンラインクレジット決済希望」と書いてください。 また、お使いのパソコンのブラウザのバージョンによってはご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承お願いします。 さらに詳しく情報は【アロッズe-決済サービス】WEBサイトをご覧下さい。 アロッズe-決済にてお支払いの場合、発送はすべて日通ペリカン便でのお届けになります。他の配送業者は選べませんのでご注意ください。 ●ご利用可能なクレジットカード
●ご利用方法 （１）ショッピングカート画面のお支払方法で「オンラインクレジットカード決済」を選択してください。メールの場合はオーダーの際に、「オンラインクレジットカード決済希望」と書いてください。 （２）「クレジットカード情報入力依頼のお知らせ」メールをお送りします。（お送りするまでに１日ほどお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください）メールに記載されている「カード情報入力手続きへのページリンク」のURLをクリックしてください。 （３）アロッズe-決済サービスのクレジットカード入力画面が表示されます。お支払い金額を確認の上、クレジットカード番号などの必要な情報を入力し、お手続きを行ってください。 （４）お手続き完了後、当店にて発送手続きをおこない、商品を発送いたします。発送手続き完了後、決済確定となり、お客様へ代金が請求されます。 【ご注意】お客様がカード情報入力手続きを完了されない限り、商品が発送できません。速やかにお手続きをお願いいたします。 ご不明な点はお気軽にメールでお問合せください（担当：サトシ）
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■先行予約オーダー方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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(2005/08/10)入荷前の商品が先行予約できるようになりました。専用ページにて欲しいタイトルをクリックして、あとはいつものように必要事項を記入するだけです。 ※ご利用はパソコンのメールアドレスをお持ちの方に限ります。※ ※通常のショッピングカートと先行予約専用ショッピングカートは連動しておりません。ご注意くださいませ。※ １．トップページ右メニューの「先行予約オーダー」をクリックします。   ２．先行予約したいタイトルの  をクリックすると、先行予約専用ショッピングカートWindowが開いて、現在のカートの中身を表示します。  キャンセルしたい場合は、 をクリックしてください。カートから削除されます。枚数を変更したい場合は、枚数入力後、 をクリックしてください。買い物を続けたい場合は、先行予約専用ショッピングカートWindowを閉じてください。（閉じなくても続けられます） カートを閉じた後、ショッピングカートの中身を確認したい場合は、 各画面右上の  をクリックしてください。３．購入予定のタイトルが全て決まったら をクリックします。 ４．申し込むフォームに、お名前、配送先のご住所など、必要事項を入力します。  すべて入力したらをクリックします。 ５．先行予約オーダータイトル、ご住所やお名前などを確認します。  確認してOKでしたらをクリックします。 ６．先行予約オーダー受付完了画面になります。  これで先行予約オーダー受け付け完了です。 この後すぐに、申し込みフォームに記入したメールアドレスへ先行予約オーダー受付メールを自動送信していますので、ご確認ください。（メールの件名は「先行予約オーダーを受け付けました/名古屋Freestyle」です） （メールの件名は「Re:[先行予約ORDER]○○さま(○○はお客様のお名前)」です。） 確認のために、こちらから受付完了メールをお送りします。 また、入荷次第、フォームに記入いただいたメールアドレスへ入荷のご案内メールをお送りします。 メールが届かない場合や分からない点がありましたら お気軽にmail@freestyleonline.netまでご連絡ください。 ※各タイトル入荷後、メールにてご連絡させていただきます。 ※通常オーダー同様に入荷後の取り置きも対応可能です⇒【取り置き方法】 ※入荷までに最長２ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。 ※入荷見込みのなさそうなタイトルについては、別途メールでご連絡後、 予約オーダーを一旦キャンセルさせていただく場合がございます。
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■再入荷待ち予約オーダー方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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(2009/07/07)再入荷できそうなタイトルを試験的に予約できるようにしました。専用ページにて欲しいタイトルをクリックして、あとはいつものように必要事項を記入するだけです。 ※ご利用はパソコンのメールアドレスをお持ちの方に限ります。※ ※通常のショッピングカートと再入荷待ち予約専用ショッピングカートは連動しておりません。ご注意くださいませ。※ １．トップページ右メニューの「再入荷待ちオーダー」をクリックします。   ２．予約したいタイトルの をクリックすると、再入荷待ち専用ショッピングカートWindowが開いて、現在のカートの中身を表示します。  キャンセルしたい場合は、 をクリックしてください。カートから削除されます。枚数を変更したい場合は、枚数入力後、 をクリックしてください。買い物を続けたい場合は、再入荷予約専用ショッピングカートWindowを閉じてください。（閉じなくても続けられます） カートを閉じた後、ショッピングカートの中身を確認したい場合は、 各画面右上の  をクリックしてください。３．購入予定のタイトルが全て決まったら をクリックします。 ４．申し込むフォームに、お名前、配送先のご住所など、必要事項を入力します。  すべて入力したらをクリックします。 ５．再入荷予約オーダータイトル、ご住所やお名前などを確認します。  確認してOKでしたらをクリックします。 ６．再入荷予約オーダー受付完了画面になります。  これで先行予約オーダー受け付け完了です。 この後すぐに、申し込みフォームに記入したメールアドレスへ先行予約オーダー受付メールを自動送信していますので、ご確認ください。（メールの件名は「先行予約オーダーを受け付けました/名古屋Freestyle」です） （メールの件名は「Re:[再入荷予約ORDER]○○さま(○○はお客様のお名前)」です。） 確認のために、こちらから受付完了メールをお送りします。 また、入荷次第、フォームに記入いただいたメールアドレスへ入荷のご案内メールをお送りします。 メールが届かない場合や分からない点がありましたら お気軽にmail@freestyleonline.netまでご連絡ください。 ※各タイトル入荷後、メールにてご連絡させていただきます。 ※通常オーダー同様に入荷後の取り置きも対応可能です⇒【取り置き方法】 ※入荷までに最長２ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。 ※入荷見込みのなさそうなタイトルについては、別途メールでご連絡後、 予約オーダーを一旦キャンセルさせていただく場合がございます。
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■お問い合わせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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オーダーについてご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。 ささいな事でも遠慮なく、お気軽にどうぞ。 メール：mail@freestyleonline.net（２４時間受付中） 電話：０５０−５２００−６０５９（営業時間内：１２時頃〜２２時頃まで） ＦＡＸ：０５０−５２００−６０５９（２４時間受付中） ★訪問販売法に基づく表記
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■おまけ：こんな感じで梱包してます | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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当店ではレコード・ＣＤどちらの場合もプチプチ梱包にて発送しております。 「プチプチ梱包なんかで大丈夫？レコード割れたりしない？」というご意見をたまにいただくのですが、通販はじめて約７年、あきらかに配送中に割れたと思われるものは、これまで３件のみになります。 もちろん１−２枚の少量オーダーなどで、輸送時の衝撃が心配な場合は、片面（もしくは両面）をダンボールで補強させていただいております。また、２５枚以上のオーダーについてはダンボールにて発送しております。 なお、恐れ入りますが、梱包に関するご要望はお受けできませんのでご了解のほどよろしくお願いします。
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