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疲れる案件
久々に壮大なスケールのやばい人に絡まれてたんですが
これでようやく決着がついたかなということがあって。
正直途中で何度も切れそうになりつつ
最後まできれいに対処して追い払ったのでちょっと忘れないように
ここに記しておきます
本当におかしな人って世の中にたくさんいるなと思うし
残念ながらそういう人の相手をしなければいけないことが年に一度位は
有ったりします。どの商売にもあるんでしょうけど
自分はそういうの疲れるので通販専門にしたのはそういう理由もあったりします
今回はそんな久々に会った壮大にやばい感じだった何かとのやり取り。
仮にAとしておきます。「人」と表記するのもなんか嫌なので。
もともとそのAは代引きのすっ飛ばしを複数回行っており
こちらから損害の請求と取引の停止と
これ以上迷惑をかけるなら何かしらこちらも警察や
第３者機関に相談するといった旨の内容を伝えておりました。
注文して発送もさせ引き取らない
(１００パーセント代引きの注文の場合にしか起きない)
そういう人が一定数要るんです
配送業者も困ってると思います。届けに行くと目の前の荷物を見比べて
こっちはもらうがこっちは要らない。とかやるものが本当にいたりするんです
実際警察にも相談しようと連絡したこともあったんですが
往復の送料の空回しがありますけど
実害が極めて小さいと難しいということでとりあえずは
一旦そっちは保留ということに。
その後Aは何度となく偽名で注文してきます
住所も電話番号も名前も何もかも虚偽なのです
これ、何故分かったかというと
特徴のある文体、同じレコードの注文、似たような名前でGMAILを取得
必ず代引きで注文とヒントありありで(笑)ちょっとどうかしてるなっていう感じだった訳です。わざとやってんのかなというか、底抜けなのかというか。
初めはその代引き飛ばしで警告した文章を
別の偽名で注文してきたその別のメールアドレスに
１００パーそいつだと分かっていたのでコピペして
送りつけたりします(当然そっからやりとりが無くなります)
その後も何度となく別のGMAILアカウントを取得し
虚偽の配送先注文情報をこちらに送り続け注文し続けるのですが
直ぐにそいつだと分かるお花畑ぶりなので注文情報は無視し続けます
代引きでは購入できないと分かったAは振り込みでレコードを注文してきます
こちらも正直、もういいか、発送しようかなと思ったところでしたが
電話は使われておらず当然住所等も虚偽のモノ、本人とは関係ないものが記載されていることが発覚します
当然、これ確認を取らないとということで確認を取りますが
Aは当店出禁状態ということだけは分かっているので
自分はそいつではないといった様子でこちらを罵倒してきます
「ほかのレコード屋ではこんなことはない」と。
これ、こういうことやるやつがみんな共通で使うフレーズなんすよね
長年やってるとこういうやつって大体似てるとこあるしあまり賢くなさそうだし取引断ってるにもかかわらずしらばっくててるところを悟られないようにするので大体こっからはやり取り似た感じになるんすよ。面白いなと思うんですけど。
で、こちらは登録情報に不明点があるから確認をしてるということで
確認を続けるんですけど大体この辺でやばくなってくるから
切れ始めるんすよね、こういう奴だけがわかってない
パターン違えど同じリアクションが返ってくるというか。
苛立ち始めたらもう少しなのでこちらは冷静に確認を取り続けます
登録情報は全て虚偽のものでそれを何度もやってるのでちょいちょいぼろが出始めます。多分どこで気が付かれたのか本人気が付いてないと思うんですけどね・・・全然笑えないコントか？って感じでしたけど。
発送してくれないなら返金してくれと口座情報を送ってきたところで
出禁にしたそいつということが判明したので（笑）
ブチ切れで恫喝的な物言いを繰り返していたAに
「出禁にしたAが何故何度も偽名で購入をしようとしているのだ」と
こちらが今度は説明を求める形になり
そこからはここまでにあった偽名の注文の件等も指摘し
そこまでのログもすべて保存してある旨を伝え
最後通告をして終了となったわけです。
あー本当、晒してやりたい、ブチ切れたかったけど
最後まで丁寧に間違いのないようにやりとりを続け終了となったわけです。
基本そのAが晒してくれればこちらは全ての情報を保存してるので
そうなれば今後は関係各所に相談できるし
相手側が何かしら起こせば当然資料整えて戦うつもりです
多分それほど悪いことしたと思ってないと思うし、相当にざっくり言えば
賢くなさそうな感じなので・・・。
そうなれば逆にどんな奴かも確認できるからいいんですけどね。
「ここではもう買えないから友人に頼んで名前を借りた」的なこと言ってましたけど友人だったらいいわけないしそもそもそいつの友人かどうかだし
コレ、送りつけ詐欺をうちがやってるような形になってしまうかもだし
ふざけてんの？なんすけどしれーっとしてるんすよね。
ま、もう終わったんでいいんですけどね。
ここまでので警察とかも動いてくれそうなら相談するんすけどね
誰か詳しい方いらっしゃったら教えてください
で、こういう奴っておそらくですけど他でもやらかしてるんですよ
本当こういう情報をレコード屋の間で共有できればいいんですけどね・・・
要は他でもどんどんやらかして買えないから粘着してくるんですけど
こういう類はそいつだけが自分がおかしいことに気が付いてないから
さもばれないだろうみたいな感じでやるんすよねー。
こういう仕事長くやってるとすぐわかるんですけど。
で、こういう奴の相手で半日とか失っちゃうんですよ
マジで一言あるとしたらレコード屋舐めてんじゃねぇぞって感じなんですけど。
こんなのの相手で時間無駄にするんすよ、こっちは忙しいんですよ。
あと、最後の方のやりとりでこいつが言った「お支払いします」
って最後までごねる奴必ず言うんすよね、本当そういうの相手にしてる時の
結果見えてるのにそこまで到達させなきゃいけないこっちの時間だけ奪われていくんすよ。
被害どんだけあると思ってるんだって感じなんすけどね
こういう奴にはわかんないでしょうね
「代引き」っていう仕組みにも限界があるんですけどねー・・・
基本便利な仕組みなんですけどその仕組みを逆手に取ったおかしな奴が出てくるので初回の代引きの注文の方についてはこちらから登録情報の確認を取るようになりました。
こういうこと出来れば防ぎたい・・・でも、ほとんどのお客さんには関係のない事例・・・なんですが、未然に防ぐために行っております
今回ようやくこういう場所でその理由をお話しするにあたって説明できる案件発生でこうやって説明させていただけるので良かったと言えば良かったのですが。
なので、初めての当店利用で代引きの方には基本確認の電話もしくはメール等でご登録情報の確認をさせていただいております。
お手数ですがご協力いただければ幸いです。
また、基本代引きの引き取りで問題が発生した方については
ご予約お取り寄せお取り置き代引きでの発送
こちらにつては全てお断りいたしております
ただ、もちろん他の通販サイト同様
在庫のあるものの即時決済についてはご購入可能です
何卒ご理解いただければ幸いです
・・・と、いうか、常識の範囲で通常に通販ご利用いただいてるお客様には
何の関係も問題もない話でここまでお付き合いいただきありがとうございます
今後もより良い運営努めてまいります
よろしくお願いいたします
FREESTYLE ナカハラ
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